تجديد الاشتراك والترقية والدفع

عشان تجدّد أو ترقّي: افتح «باقتي»، دوس «رقّي الباقة» (أو «جدّد الباقة» لو باقتك قربت تخلص أو خلصت)، اختار «شهري» أو «سنوي» والباقة، وادفع. الدفع الأونلاين بيفعّل الباقة لوحده، والتحويل بإيصال بيتفعّل بعد ما نراجعه.

قبل ما تبدأ

• التجديد والترقية للمدرس صاحب المنصة. المساعد بيشوف بانر «كلّم المدرس يجدّد الباقة».
• لو باقتك خلصت ولوحتك بقت للعرض بس، التجديد نفسه شغال عادي.

الخطوات

1. افتح «الإعدادات»، وتحت «الفلوس» دوس «باقتك». (أو دوس «جدّد الباقة» في البانر اللي فوق اللوحة، أو افتح اللينك اللي في رسالة التذكير.)

2. دوس «رقّي الباقة» أو «جدّد الباقة».

3. اختار «شهري» أو «سنوي» (السنوي 12 شهر بسعر 10).

4. دوس «جدّد الباقة» على باقتك الحالية، أو «اختار الباقة» على باقة تانية.

   

5. هتشوف المبلغ. لو عندك رصيد من دعوة المدرسين، هيظهر «من رصيدك» و«المطلوب منك».

6. اختار طريقة الدفع (الشرح تحت).

الدفع أونلاين (لو ظاهر)

1. اختار «كارت أو محفظة (بايموب)» أو «فوري (كارت)» أو «فوري (رقم مرجعي)».
2. في الكارت والمحفظة هتروح على صفحة الدفع الآمنة، ادفع، وهترجع لوحدك على صفحة النتيجة.
3. في «فوري (رقم مرجعي)» هيظهرلك رقم. ادفعه في أي فرع فوري أو من تطبيق myfawry قبل ميعاده. الرقم بيفضل ظاهر في «باقتي» لحد ما تدفعه.
4. أول ما الدفع يوصل هيظهر «باقتك اتفعّلت» وتاريخ «شغّالة لحد». دوس «روح لباقتي».

التحويل ورفع الإيصال

1. لو الدفع الأونلاين مش ظاهر، أو دوست «حوّلت وهرفع الإيصال»، هيظهر «حوّل على أي حساب من دول:» ومعاه الحسابات وزرار «انسخ».

2. حوّل المبلغ اللي ظاهر.

3. ارفع صورة واضحة للإيصال في «صورة إيصال التحويل» (5 ميجا بالكتير).

4. دوس «ابعت الطلب».

   

5. في «باقتي» هيظهر إن طلبك «مستني المراجعة»، وبعد المراجعة الباقة بتتفعّل.

الرصيد بيغطي المبلغ كله

لو رصيدك من دعوة المدرسين بيغطي الباقة كلها، هيظهر زرار «فعّل بالرصيد». دوس عليه وباقتك تتفعّل على طول من غير دفع ولا إيصال.

لو باقتك قربت تخلص أو خلصت

• قبل النهاية بـ 7 أيام: بانر «باقتك هتخلص …» في اللوحة، وSMS قبلها بـ 7 و3 ويوم فيه لينك التجديد.
• بعد النهاية: 7 أيام سماح، كل حاجة شغالة، وبانر «باقتك خلصت — جدّد قبل …».
• بعد السماح: «لوحتك دلوقتي للعرض بس». تقدر تشوف وتنزّل كل حاجة، وطلابك داخلين عادي على اللي دفعوه، بس الإضافة والتعديل بيقفوا (ماعدا حاجات قليلة زي مراجعة إيصال طالب بعته وطلبات أجهزة الطلاب)، والتسجيل الجديد واقف. أول ما تجدّد كل حاجة بترجع على طول.

حاجات مهمة

• تجديد نفس الباقة قبل نهايتها بيكمّل من آخر يوم فيها، فالأيام اللي فاضلة مش بتضيع.
• الاشتراك في باقة تانية بيبدأ من يوم التفعيل.
• طول ما في طلب تحويل مستني المراجعة، مش هتقدر تبعت طلب تاني.
• لو اشتركت من تطبيق المتجر (Google Play أو App Store)، اشتراكك بيتجدد تلقائي من المتجر، و«باقتي» بتقولك كده. لو دفعت من الموقع كمان هتدفع مرتين، فلو عايز تدفع من الموقع الغي التجديد من المتجر الأول من «إدارة الاشتراك».
• الأسعار والباقات في الباقات والتجربة المجانية.

لو حصلت مشكلة

• «ارفع صورة إيصال التحويل.»: لازم ترفع صورة الإيصال قبل «ابعت الطلب».
• «الدفع ما تمّش» أو «وقت الدفع خلص»: مفيش فلوس اتخصمت. جرّب تاني، أو حوّل وارفع الإيصال.
• «لسه مستنيين تأكيد الدفع»: لو الفلوس اتخصمت، الباقة هتتفعّل لوحدها أول ما التأكيد يوصل.
• «الدفع وصل» ومش متفعّلة: لو ما اتفعّلتش خلال ساعة، كلّمنا.
• «معرفناش نفتح صفحة الدفع، جرّب تاني أو حوّل وارفع الإيصال.»: جرّب تاني بعد شوية، أو استخدم التحويل.